Customer Care Rumah Sakit Yos Sudarso Padang merupakan bagian dari garda terdepan dalam pelayanan kepada pasien dan pengunjung rumah sakit. Petugas Customer Care bertugas untuk menyambut setiap pasien dengan sikap ramah dan penuh empati sejak pertama kali tiba di lobi rumah sakit. Mereka membantu memberikan informasi yang dibutuhkan, mengarahkan pasien ke unit atau poli yang dituju, serta memastikan setiap pasien merasa nyaman dan terbantu dalam proses pelayanan. Selain itu, Customer Care juga berperan aktif dalam memberikan bantuan fisik kepada pasien yang membutuhkan, seperti mendorong kursi roda atau mengantar menggunakan brangkar bagi pasien yang mengalami kesulitan berjalan atau dalam kondisi darurat. Dengan komitmen terhadap pelayanan yang humanis dan profesional, Customer Care menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman berobat yang aman, nyaman, dan bermartabat di Rumah Sakit Yos Sudarso Padang.